• Marie

Not just a store...A destination

Mis à jour : 23 sept. 2020

Aujourd’hui, un magasin ne peut plus être un simple magasin. Il doit offrir une expérience aux clients. Une boutique de vêtements est aussi un restaurant, une librairie se fait salle de concert, une épicerie bio fait des ateliers… Les commerces innovent et doivent être soutenus.  Un concept store, c’est un commerce qui propose une 'expérience client', au-delà du service de base. C’est un commerçant qui incarne des valeurs, qui défend un produit, qui a un positionnement, une offre originale. C’est un peu revenir à la base du commerce et c’est ce que veulent les gens.


Pourquoi développer ce type de commerce ?


le professionnalisme :  Aujourd’hui, quand un client consent à se déplacer dans un commerce physique, il a l’impression déjà d’investir. Donc s’il n’a pas un retour sur investissement, ce n’est pas bon. Il faut qu’il ait vraiment un professionnel en face de lui. Des vendeurs ou vendeuses inattentifs, qui ne connaissent pas leur gamme ou l’histoire du produit, ça ne marche pas.

l’aménagement de l’espace de vente est extrêmement important. Il doit être réfléchi, mettre le produit en avant et permettre au client de se l’approprier.

la proximité est la valeur la plus forte, particulièrement à Seraing avec tous ses quartiers commerçants. Les gens veulent effectuer leurs achats dans leur quartier ou dans d’autres quartiers, qui offrent certaines valeurs et particularités.


We love Seraing et on y croix!

Il y a une dizaine d’années, les villes, dont Seraing, ont connu une grosse crise des commerces de proximité. Des quartiers entiers ont été vidés de leur substance commerciale. On assiste aujourd’hui, grâce à cet investissement dans des projets créatifs, à un retour de cette envie, de ce choix et du fait de poser un acte à travers ces achats de proximité, dans des commerces qui ont du sens.


Seraing a envie et besoin de ça. Le rythme de vie fait que le supermarché reste plébiscité pour les grosses courses. De plus en plus, les clients adhèrent à la proximité et font leurs achats du quotidien dans les commerces de proximité, et cela que

l que soit le quartier.

Fika se veut être un concept store moteur pour une proximité qualitative et respectueuse, qu’il incarne des valeurs de durabilité, de circuits courts. Certains quartiers sont fortement plébiscités pour leur offre intéressante et accessible, comme la place Kuborn. La facilité d’accès est essentielle, surtout pour les populations vieillissantes.



Les gens font de plus en plus attention à ce qu’ils consomment, quel que soit le milieu social. Fika réfléchit à comment développer l’économie sociale pour que le choix d’être locavore, puisse être celui de tout le monde.

18 vues0 commentaire

Posts récents

Voir tout
  • Noir Icône Instagram
  • Facebook
  • YouTube